Primăria Timișoara a lansat Portalul unic. Peste 300 de cereri pot fi depuse online

De ce e important: Portalul unic reprezintă, practic, o revoluție digitală nu doar în Timișoara, ci și în toată țara, acesta fiind un model de interacțiune cu cetățeanul și de transparență în administrația publică locală. 

Practic, prin acest portal se elimină cozile la ghișee, dar, în același timp, se asigură și trasabilitatea documentelor în Primăria Timișoara, astfel încât orice timișorean să știe în ce stadiu se află cererea sa. 

În prezent, Portalul unic oferă soluții digitale pentru peste 300 de posibile cereri venite de la timișoreni, de la eliberarea unui act de identitate, până la eliberarea unui Certificat de Urbanism sau înregistrarea unei nașteri. 

În detaliu: Pe de o parte, noul Portal unic simplifică viața timișorenilor în interacțiunile cu Primăria Timișoara, dar, revoluția digitală a inclus și fluxurile de date din administrația locală. 

Astfel, au fost complet eliminate celebrele mape și, implicit, și plimbarea lor printre birouri. 

Acum, toate semnăturile sunt date digital, iar sistemul permite conducerii primăriei să observe foarte ușor dacă un funcționar nu își face treaba, pentru că fiecare document este trasabil și conține date despre momentul în care a ajuns la un anume funcționar și când a fost verificat și apoi semnat de respectivul funcționar. 

Val Mureșan, consilierul primarului în domeniul digitalizării, fost country manager la Intel, a explicat că această revoluție digitală a pornit încă din prima zi în care a ajuns în primărie și a observat că funcționarii printau mailuri. 

El a dezvăluit că, în 2020, se printau 4,6 milioane de hărtii anual, în 2023 numărul acestora a ajuns la 2 milioane, iar anul acesta se așteaptă că acest număr să coboare sub 1 milion. 

Mai mult, Val Mureșan a mai explicat că acest proces de digitalizare a fost realizat cu soluții open source, ceea ce înseamnă că primăria nu va mai ajunge captivă la o anumită firmă care oferă programe protejate prin copyright, iar administrația va putea achiziționa de pe piața liberă diverse programe fără teama că acestea se vor bate cap în cap cu soluțiile digitale deja implementate. 

În viitor: La rândul lui, primarul Dominic Fritz a dezvăluit că acest proces de digitalizare va fi unul continuu. Astfel, mai multe procese interne birocratice vor fi înlocuite de inteligența artificială, ceea ce va elibera funcționarii să lucreze chestiuni complexe.

„Roboții să facă munca de roboți, iar oamenii din administrație să facă administrație”, a explicat Dominic Fritz. 

El a explicat și ce se întâmplă în cazurile în care există persoane care nu pot sau nu vor să folosească soluții digitale. Acestea pot veni în continuare la un ghișeu dedicat lor, așa cum este de exemplu ghișeul de la Evidența Populației, unde cei care nu știu să se programeze online pentru eliberarea unui act, pot să fie ajutați să facă această programare. 

„Din 400 de cereri primite de la vânzătorii de mărțișoare, doar 15 nu au fost online”, a mai spus Dominic Fritz. 

Moment penibil orchestrat de PNL: În timp ce în sală se aflau unii din managerii celor mai mari firme de IT din Timișoara, PNL a decis să orchestreze un moment politic. Conduși de Adrian Lulciuc, liderul consilierilor locali liberali - declarat incompatibil de ANI pentru că a vândut măști unor firme municipale, cum ar fi STPT, SDM și Aquatim - circa 10 liberali s-au ridicat și s-au dezbrăcat de geci, rămânănd în tricouri pe care scria „Dominic nu ai făcut nimic”. Aceștia au părăsit sala atât de repede, încât și-au uitat gecile pe scaune, unul dintre ei fiind nevoit să le care, cu greu, până afară. 

Primarul Timișoarei se afla pe scenă în acest timp și le-a spus liberalilor că, într-adevăr, în ceea ce privește digitalizarea primăriei meritul nu este al lui, ci a unei echipe condusă de Val Mureșan și alți IT-iști care au venit alături de actuala administrație pentru a implementa această revoluție digitală.